Η απόφαση για το πού να αγοράσετε το χαλί σας είναι εξίσου σημαντική με την απόφαση να αποφασίσετε ποιο χαλί θα αγοράσετε . Η σωστή ομάδα πωλήσεων και το συνεργείο εγκατάστασης μπορεί να σας βοηθήσει να έχετε μια ευχάριστη εμπειρία αγορών και τελικά να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Μια κακή επιλογή στον έμπορο λιανικής πώλησης ή στον εγκαταστάτη θα μπορούσε να σας αφήσει δυσαρεστημένους με τα χαλιά σας και ενδεχομένως να σας κοστίσει πολλά χρήματα για επισκευές ή αντικατάσταση.
Δεν υπάρχει καμία εγγύηση όταν επιλέγετε έναν έμπορο λιανικής πώλησης ότι η διαδικασία αγοράς και εγκατάστασης θα περάσει ομαλά.
Ωστόσο, με λίγη έρευνα και μερικές ερωτήσεις ανίχνευσης, μπορείτε να μειώσετε την πιθανότητα κακής εμπειρίας. Ακολουθούν μερικές σημαντικές ερωτήσεις για να ρωτήσετε τον έμπορο λιανικής σας όταν αποφασίζετε πού να αγοράσετε το χαλί σας.
Σημείωση: Ενώ τα περισσότερα από αυτά τα ερωτήματα είναι προσανατολισμένα προς τους ανεξάρτητους λιανοπωλητές, ορισμένοι είναι εξίσου εφαρμοστέοι στα μεγάλα καταστήματα κιβωτίων και πρέπει να ζητηθούν σε όλες τις περιπτώσεις.
1. Πόσο καιρό είστε στην επιχείρηση;
Αυτό είναι ένα από τα πρώτα ερωτήματα που οι πελάτες έχουν την τάση να ζητούν, και είναι μια έξυπνη ερώτηση. Θέλετε να είστε σίγουροι ότι η εταιρεία με την οποία σκέπτεστε να ασχοληθείτε είναι μια καθιερωμένη και αξιόπιστη εταιρεία και ο καλύτερος δείκτης αυτού είναι η διάρκεια της επιχείρησης.
Μια εταιρία που δραστηριοποιείται εδώ και πέντε χρόνια είναι επιτυχής και πιθανότατα σχεδιάζει να παραμείνει εδώ και πολύ καιρό, πράγμα που σημαίνει ότι θα ήθελε να δημιουργήσει επαναλαμβανόμενες επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Εάν ο πωλητής ελπίζει ότι θα επιστρέψετε στο μέλλον για μια άλλη αγορά, αυτός ή αυτή θα κάνει ό, τι χρειάζεται για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με αυτό.
Αυτό δεν σημαίνει ότι μια νέα εταιρεία δεν είναι αξιόπιστη ή θα σας κάνει να έχετε μια κακή εμπειρία. Προφανώς, κάθε εταιρεία ήταν νέα σε κάποιο σημείο και έγινε επιτυχημένη λόγω των πελατών που έλαβαν την ευκαιρία στο νέο μέρος της πόλης.
Εάν σκέφτεστε να ασχοληθείτε με μια εταιρεία ηλικίας κάτω των πέντε ετών, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την κρίση σας, με βάση τις απαντήσεις στις άλλες ερωτήσεις που ακολουθούν.
Προσοχή!
Προσοχή ιδιαίτερα για μια εταιρεία που άλλαξε πρόσφατα το όνομα. Υπάρχουν αρκετές εταιρείες που λειτουργούν με το κλείσιμο των θυρών ή ακόμα και την κήρυξη πτώχευσης όταν τα πράγματα γίνονται σκληρά, και στη συνέχεια εκ νέου άνοιγμα με ένα νέο όνομα. Αυτές οι εταιρείες δεν διευθύνονται γενικά από πωλητές που θα έχουν το καλύτερο συμφέρον σας στην καρδιά, και αν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε προβλήματα, θα βρείτε πιθανότατα έχετε πολύ δύσκολο χρόνο πάρει ψηφίσματα.
2. Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;
Όλοι οι λιανοπωλητές δεν τιμολογούν τα προϊόντα τους με τον ίδιο τρόπο. Πρώτον, θα πρέπει να καθορίσετε αν η τιμή που εμφανίζεται είναι το κόστος ανά τετραγωνικό ναυπηγείο ή ανά τετραγωνικό πόδι χαλιών (ή κάποια άλλη μονάδα μέτρησης, όπως το τετραγωνικό μέτρο). Για να υπολογίσετε την τετραγωνική γέφυρα, διαιρέστε τα τετραγωνικά μεγέθη κατά εννέα.
Δείτε πώς να υπολογίσετε τις απαιτήσεις σας για χαλιά .
Στη συνέχεια, πρέπει να διευκρινίσετε τι ακριβώς περιλαμβάνεται στην τιμή αυτή. Ορισμένοι λιανοπωλητές θα δείξουν μόνο την τιμή του χαλιού. το πάτωμα και η εγκατάσταση είναι επιπλέον. Ορισμένοι δείχνουν μια «πλήρη» τιμή, συμπεριλαμβανομένου του μαξιλαριού και της εγκατάστασης. Αλλά τι είδους μαξιλάρι περιλαμβάνεται;
Πρόκειται για ένα premium pad ή θα έπρεπε να αναβαθμίσετε με επιπλέον κόστος; Και τι καλύπτει η φόρτιση εγκατάστασης; Είναι πιθανό, καλύπτει το βασικό ποσοστό εγκατάστασης.
Οι εργασίες ταπετσαρίας, όπως οι σκάλες , πιθανόν να κοστίζουν επιπλέον, μαζί με την απομάκρυνση και διάθεση του υπάρχοντος χαλιού και τη μετακίνηση των επίπλων. Αλλά φροντίστε να το διευκρινίσετε όταν λαμβάνετε την απόφασή σας. Ορισμένοι έμποροι λιανικής πώλησης μπορούν να ξεκινήσουν με τα πάντα ενσωματωμένα και μπορείτε να μειώσετε το κόστος αν δεν θέλετε τα πάντα. Κάποιοι δείχνουν τις τιμές τους, συμπεριλαμβανομένου του φόρου. άλλοι υπολογίζουν τον φόρο στο τέλος της πώλησης.
Προσοχή!
Προσοχή στους λιανοπωλητές που χρεώνουν επιπλέον για κάθε ένα πράγμα. Έχω ακούσει ότι οι λιανοπωλητές χρεώνουν τους πελάτες για κάθε συρραπτικό που χρησιμοποιείται, κάθε ίντσα ταινιών ραφής και ακόμη και κόστος για τους εγκαταστάτες να μεταφέρουν το χαλί στο σπίτι! Αυτοί οι έμποροι λιανικής σας προσελκύουν με τις χαμηλές τιμές τους, αλλά μέχρι το τέλος του έργου, θα έχετε καταλήξει να ξοδεύετε πολύ περισσότερα από ό, τι αρχικά σκέφτηκε.
3. Ποιες είναι οι εγκαταστάσεις;
Αν έχετε τοποθετήσει το χαλί σας από τον έμπορο λιανικής, αυτό είναι μια εξαιρετικά σημαντική ερώτηση. Ρωτήστε εάν η εταιρεία χρησιμοποιεί δικό της εγκαταστάτες ή εάν προσλαμβάνει υπεργολάβους.
Δεν είναι αναγκαστικά ένα πρόβλημα αν μια εταιρεία χρησιμοποιεί υπεργολάβους, εφόσον η ίδια η εταιρεία επιβλέπει τις εγκαταστάσεις. Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να κλείσετε τα πάντα μέσω του ίδιου του καταστήματος και να επικοινωνήσετε με το προσωπικό του καταστήματος εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα.
Προσοχή!
Εάν ο πωλητής σας πουλήσει το χαλί και στη συνέχεια σας παραδώσει τον αριθμό τηλεφώνου του εγκαταστάτη, ή σας ενημερώνει ότι ο εγκαταστάτης θα επικοινωνήσει μαζί σας, πίσω (με τα χρήματά σας). Μπορεί να μην έχετε καμία προσφυγή εάν έχετε οποιαδήποτε δυσκολία με τον εγκαταστάτη, καθώς ο έμπορος μπορεί να σας πει ότι ο υπεργολάβος είναι μια ξεχωριστή οντότητα στην οποία δεν έχει κανένα έλεγχο. Και καλή τύχη προσπαθεί να πιάσει τον εγκαταστάτη αν έχετε προβλήματα στο δρόμο.
4. Είστε εσείς / οι εγκαταστάτες σας δεσμευμένοι και ασφαλισμένοι;
Οποιοσδήποτε έρχεται στο σπίτι σας για να εκτελέσει εργασία πρέπει να είναι συνδεδεμένος και ασφαλισμένος. Η σύνδεση είναι σαν την ασφάλιση για τον ιδιοκτήτη σπιτιού: αν η εργασία δεν εκτελεστεί μέσα στις παραμέτρους της σύμβασης (για παράδειγμα, ο εγκαταστάτης αφήνει τη δουλειά μισοτελειωμένη και αρνείται να επιστρέψει), ο ιδιοκτήτης σπιτιού μπορεί να ασκήσει απαίτηση έναντι του ομολόγου χωριστά για την κάλυψη τέτοιων απαιτήσεων). Η ασφάλεια είναι προστασία από τυχόν ζημιά στην ιδιοκτησία του ιδιοκτήτη του σπιτιού που προκαλείται από την εταιρεία ή τον εγκαταστάτη.
Προσοχή!
Αν η απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι κάτι άλλο από "Ναι" - τρέχει. Αν η εταιρεία κόβει τις γωνίες σε κάτι τόσο σημαντικό όσο η ασφάλιση, τι είδους γωνίες θα κόψουν στην εγκατάσταση σας;
5. Έχετε αναφορές ή βλέπετε την εργασία σας;
Με αυτήν την ερώτηση, δεν περιμένετε από προηγούμενους πελάτες της εταιρείας να σας αφήσουν να περιηγηθείτε στα σπίτια τους και να δείτε το έργο που επιτελεί η εταιρεία. Οι περισσότεροι έμποροι λιανικής πώλησης θα έχουν ένα «βιβλίο λατρείας» όπου παρουσιάζουν φωτογραφίες των εγκαταστάσεων που έχουν εκτελέσει και μαρτυρίες από τους προηγούμενους πελάτες. Κάποιοι μπορεί να έχουν ακόμη πελάτες που είναι πρόθυμοι να αναφερθούν, οι οποίοι έχουν παράσχει τους αριθμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τους αριθμούς τηλεφώνου τους, έτσι ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους και να ζητήσετε συγκεκριμένες ερωτήσεις.
Όπως και η πρόσληψη ενός νέου υπαλλήλου, οι αναφορές μπορούν να παρέχουν πολύτιμη εικόνα της ποιότητας εργασίας που εκτελείται από έναν εγκαταστάτη.
Προσοχή!
Ενώ είναι αξιοθαύμαστο να σέβεστε και να προστατεύσετε το απόρρητο των πελατών τους, εάν ένας έμπορος λιανικής σας ενημερώσει ότι η πολιτική τους δεν είναι ποτέ να παράσχετε μαρτυρίες ή αναφορές ή να κάνετε φωτογραφίες των εγκαταστάσεων, προχωρήστε με προσοχή. Τι δεν θέλουν να βλέπετε ή να ακούτε;
Τελικά, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την κρίση σας όταν επιλέγετε έναν πωλητή χαλιών. Εάν έχετε μια κακή αίσθηση, με τα πόδια. Αλλά απαντώντας στις παραπάνω ερωτήσεις, μπορείτε να λάβετε τις λεπτομέρειες που χρειάζονται για να σας βοηθήσουν να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση.