Πού είναι το καλύτερο μέρος για να αγοράσετε χαλί;

Το καλύτερο μέρος για να αγοράσετε χαλί είναι κάπου μπορείτε να πάρετε μεγάλη εξυπηρέτηση και επιλογή, να αγοράσετε ένα ποιοτικό προϊόν για μια δίκαιη τιμή, και να έχουν επαγγελματίες εγκαταστάτες ολοκλήρωση της εγκατάστασης για εσάς. Λοιπόν, τι είναι αυτό το μέρος;

Για να απαντήσουμε σε αυτή την ερώτηση, πρέπει να εξετάσουμε τους διαφορετικούς τύπους πωλητών και τον τρόπο με τον οποίο κάθε ένας πληροί τα διάφορα κριτήρια που περιγράφονται παραπάνω. Με χαλί, για τους σκοπούς αυτού του άρθρου, αναφέρομαι σε ευρεία κλίμακα - τυπικά πωλείται για εγκαταστάσεις από τοίχο σε τοίχο.

Υπάρχουν πολλές διαφορετικές επιλογές. Όπως όλα σχεδόν, όλα προσφέρουν ορισμένα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Ας εξερευνήσουμε τους σημαντικότερους τύπους πωλητών χαλιών.

• 01 από 05

  Big-Box Store

  Ο όρος μεγάλος-box κατάστημα αναφέρεται σε έναν λιανοπωλητή που λειτουργεί μια αλυσίδα καταστημάτων σε πολύ μεγάλα, ανοιχτού τύπου "κτίρια" κτίρια. Ένα πλεονέκτημα είναι η θέση: υπάρχουν σχεδόν παντού, έτσι οι πιθανότητες είναι ότι, ανεξάρτητα από το πού ζείτε, δεν θα έχετε να οδηγείτε πολύ για να βρείτε κάτι τέτοιο. Συνήθως, αυτά τα καταστήματα προσφέρουν μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων, αλλά μόνο μια ελάχιστη επιλογή για κάθε τύπο προϊόντος. Φέρνουν λίγο από τα πάντα, χωρίς να ειδικεύονται σε τίποτα. Το Home Depot και το Lowe είναι τα δύο κυρίαρχα εμπορικά σήματα των καταστημάτων ανακαίνισης κατοικιών μεγάλου κουτιού στη Βόρεια Αμερική.

  Τιμή

  Τα καταστήματα Big-box έχουν την ψευδαίσθηση ότι είναι φθηνά. Διαφημίζουν χαμηλές τιμές σε χαλί και συχνά προωθούν την ελεύθερη βασική εγκατάσταση . Αλλά μια πιο προσεκτική εμφάνιση αποκαλύπτει την αλήθεια: υπάρχουν τόσα πολλά κρυφά κόστη γύρω από την εγκατάσταση ότι η τιμή της κατώτατης γραμμής σας πιθανότατα θα καταλήξει να είναι πολύ υψηλότερη από ό, τι αρχικά σκέφτηκε.

  Τα μεγάλα κουτιά είναι γνωστά για τη φόρτιση για κάθε συρραπτικό και βίδα που χρησιμοποιούνται, και μερικές φορές ακόμη και χρεώνουν για τη μεταφορά του χαλιού από το φορτηγό τους στο σπίτι σας. Να είστε προειδοποιημένοι ότι μπορεί να χρειαστεί να αρχίσετε να πληρώνετε προτού αφήσετε ακόμη και το κατάστημα: πρέπει να πληρώσετε για ένα μικρό δείγμα του χαλιού και στη συνέχεια να πληρώσετε και πάλι για να έχετε έναν εκτιμητή να έρθει στο σπίτι σας για να μετρήσει για χαλί . Επιπλέον, τα μεγάλα καταστήματα κουτιών δεν διαπραγματεύονται ποτέ τιμή.

  Υπηρεσία

  Σε γενικές γραμμές, η εξυπηρέτηση είναι μια σημαντική πτώση των καταστημάτων μεγάλων θυρίδων. Αν προτιμάτε να ψωνίζετε με έναν πωλητή, αυτό δεν είναι το κατάστημα για εσάς. Μπορεί να έχετε πρόβλημα ακόμα και να εντοπίσετε έναν πωλητή για να σας βοηθήσει. Συχνά, το προσωπικό πωλήσεων στα μεγάλα καταστήματα είναι υπάλληλοι που περιστρέφονται μεταξύ των τμημάτων, με μόνο βασική εκπαίδευση σε κάθε τμήμα, οπότε μπορεί να μην βρείτε έναν πωλητή με εκτεταμένες και σε βάθος γνώση του χαλιού.

  Όσον αφορά την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, ο συντονισμός της εγκατάστασης και, εάν είναι απαραίτητο, η επίλυση των καταγγελιών είναι γνωστά. Τα περισσότερα καταστήματα μεγάλων θυρίδων χρησιμοποιούν εξωτερικούς εργολάβους για όλες τις μετρήσεις και την εγκατάσταση τους, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να σας αφεθεί να κυνηγήσετε τον εγκαταστάτη από μόνος σας εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα.

  Επιλογή

  Όταν το χαλί πρέπει να ανταγωνιστεί για το χώρο δαπέδου με υλικό, υδραυλικά, και φωτισμό, δεν πρόκειται να πάρετε μια τεράστια επιλογή. Πολλά καταστήματα μεγάλης συσκευασίας φέρουν μόνο ένα εμπορικό σήμα χαλιού και προσφέρουν μία ή δύο επιλογές σε κάθε στυλ του χαλιού .

  Τα καταστήματα Big-box χρησιμοποιούν ιδιωτικές ετικέτες για την προώθηση "αποκλειστικών" γραμμών χαλιών και χαμηλότερων τιμών. Αυτό σημαίνει ότι το κατάστημα έχει πληρώσει για να αντικαταστήσει ο κατασκευαστής την τυποποιημένη του ετικέτα με ένα σχεδιασμένο ειδικά για το κατάστημα και να αλλάξει και το όνομα του χαλιού. Αυτή είναι μια προσπάθεια να παραμείνουν οι πελάτες να αγοράζουν και να επιτρέπουν στο κατάστημα να διαφημίζει ότι ταιριάζουν τιμές σε όμοια προϊόντα (τα οποία δεν υπάρχουν με το ίδιο όνομα).

• 02 του 05

  Καταστήματα franchise και αλυσίδων

  Πρόκειται για καταστήματα λιανικής πώλησης με πολλαπλές τοποθεσίες. Η διαφορά μεταξύ τους είναι ότι τα franchises ανήκουν ανεξάρτητα και αναφέρονται στην μητρική οργάνωση, ενώ τα καταστήματα αλυσίδων ανήκουν εξ ολοκλήρου στην οργάνωση και απασχολούν προσωπικό για τη λειτουργία των καταστημάτων. Και στα δύο αυτά καταστήματα, ο μητρικός οργανισμός ελέγχει όλα τα προϊόντα, την τιμολόγηση και τη διαφήμιση, ώστε να δημιουργηθεί συνέπεια μεταξύ των επιμέρους καταστημάτων. Παραδείγματα περιλαμβάνουν το Abbey Carpet & Floor στις Ηνωμένες Πολιτείες και το τέλος του Roll στον Καναδά.

  Τιμή

  Τα καταστήματα αλυσίδων και τα franchises συχνά έχουν υψηλά γενικά έξοδα, όπως οι εθνικές διαφημίσεις και διαφημιστικές οθόνες. Αυτά τα έξοδα μπορούν να μεταφερθούν στον καταναλωτή. Ενώ τα καταστήματα αλυσίδων έχουν αγοραστική ισχύ με τους κατασκευαστές, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να πληρώνουν λιγότερα για το προϊόν, πιθανότατα δεν θα έχετε καμία δυνατότητα να διαπραγματευτείτε την τελική σας τιμή, επειδή η τιμολόγηση συνήθως ελέγχεται από το εταιρικό γραφείο.

  Υπηρεσία

  Επειδή αυτά είναι ειδικευμένα καταστήματα, οι πωλητές είναι συνήθως πολύ γνωστός σε χαλιά και συναφή προϊόντα. Θα βρείτε μάλλον καλή υπηρεσία εδώ, καθώς και ισχυρές πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών, οι οποίες ρυθμίζονται από τον μητρικό οργανισμό.

  Βεβαιωθείτε ότι έχετε ερωτήσει εάν το κατάστημα χρησιμοποιεί τους δικούς του εγκαταστάτες ή εάν προσλαμβάνει υπεργολάβους. Είτε έτσι είτε αλλιώς, βεβαιωθείτε ότι ασχολείστε με το κατάστημα και όχι τον εγκαταστάτη απευθείας αν έχετε κάποιο πρόβλημα.

  Επιλογή

  Τα καταστήματα αλυσίδων μπορεί να έχουν την καλύτερη επιλογή χαλιών από οποιονδήποτε τύπο πωλητών. Γενικά φέρουν προϊόντα από όλους τους μεγάλους κατασκευαστές. Κάποιοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα ιδιωτικό σύστημα επισήμανσης, οπότε αν σκοπεύετε να ψωνίσετε (που πάντα ενθαρρύνω) τότε βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε αν το όνομα του προϊόντος στην ετικέτα είναι το κατάστημα ή το κατασκευαστή.

• 03 του 05

  Συνεταιρισμός λιανικής πώλησης

  Οι συνεταιρισμοί λιανοπωλητών, που αναφέρονται ως συνεταιρισμοί, είναι παρόμοιοι με τους δικαιοπαρόχους, εκτός από το ότι έχουν συνήθως περισσότερη ελευθερία στον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης. Αυτά είναι ανεξάρτητα ιδιόκτητα καταστήματα που σχηματίζουν συλλογικά μια ομάδα αγορών - συγκροτούν μαζί για να αγοράσουν από τους κατασκευαστές, δίνοντάς τους περισσότερη αγοραστική δύναμη. Ουσιαστικά, πληρώνουν ένα ασφάλιστρο για να λάβουν έκπτωση από τον κατασκευαστή και να επωφεληθούν από το εμπορικό σήμα και τις ιδιωτικές ετικέτες που βρίσκονται σε αυτά τα καταστήματα. Ένα μεγάλο παράδειγμα ενός εμπορικού σήματος πατώματος co-op στη Βόρεια Αμερική είναι το Carpet One.

  Τιμή

  Οι συνεταιρισμοί έχουν μεγάλη αγοραστική δύναμη με τους κατασκευαστές και μπορεί να έχουν ελαφρώς χαμηλότερα γενικά έξοδα από τα καταστήματα αλυσίδων. Δυστυχώς, μπορεί να μην το γνωρίζετε, επειδή το ιδιωτικό σύστημα επισήμανσής τους καθιστά πολύ δύσκολη τη σύγκριση των τιμών για το ίδιο προϊόν. Πιθανότατα έχετε λίγο περισσότερη διαπραγματευτική ικανότητα, επειδή ανήκουν και λειτουργούν ανεξάρτητα. Ωστόσο, κοστίζει πολλά να ανήκουν σε ένα co-op, οπότε οι τιμές τους μπορεί να μην είναι τόσο χαμηλές όσο νομίζετε.

  Υπηρεσία

  Η ανεξάρτητη ιδιοκτησία σημαίνει ότι ο ιδιοκτήτης του καταστήματος έχει συμφέρον για την ικανοποίησή σας ως καταναλωτή, οπότε είναι πιθανό να αναμένετε καλή εξυπηρέτηση πελατών και έμπειρο προσωπικό πωλήσεων. Όπως και με τα καταστήματα αλυσίδων, φροντίστε να ενημερωθείτε για τη χρήση υπεργολάβων για εγκαταστάτες και ποιον θα ασχοληθήκατε αν είχατε κάποιο πρόβλημα.

  Επιλογή

  Οι περισσότεροι συνεταιρισμοί περιορίζουν την επιλογή τους σε ένα μόνο μύλο χαλιών, αλλά φέρουν μεγάλη ποικιλία προϊόντων από αυτόν τον κατασκευαστή. Το πλεονέκτημα σε αυτό είναι ότι μπορείτε να δείτε διαφορετικά στυλ που δεν θα βρείτε σε ένα κατάστημα που φέρει μόνο τις πιο δημοφιλείς συλλογές από κάθε κατασκευαστή. Η πτώση είναι ότι δεν θα μπορείτε να συγκρίνετε παρόμοια προϊόντα από διαφορετικούς κατασκευαστές, όπως μπορείτε να συγκρίνετε διαφορετικές μάρκες υπολογιστών ή τηλεοράσεων.

• 04 του 05

  Ανεξάρτητος λιανοπωλητής

  Αυτά τα καταστήματα λιανικής πώλησης δεν αποτελούν μέρος μιας μεγαλύτερης αλυσίδας ή co-op. Μπορεί να είναι αυτά που συχνά θεωρούνται "μαμά και ποπ καταστήματα". Είναι συχνά οικογενειακές και δεν αναφέρουν σε καμία μεγαλύτερη εταιρεία. Είναι ειδικευμένα καταστήματα, πράγμα που σημαίνει ότι επιμένουν στην πώληση ενός τύπου αντικειμένων, αν και μπορούν να διαφοροποιηθούν ελαφρώς (όπως ένα κατάστημα δαπέδων που πωλεί χρώμα).

  Τιμή

  Οι ανεξάρτητοι λιανοπωλητές μερικές φορές αντιλαμβάνονται ότι είναι ακριβότεροι επειδή είναι καταστήματα "ειδικών". Ωστόσο, τα ανεξάρτητα καταστήματα δεν πρέπει να πληρώνουν για να ανήκουν σε ομάδα αγορών, δεν πληρώνουν τα έξοδα δικαιόχρησης και συνήθως δεν έχουν υψηλό προϋπολογισμό μάρκετινγκ. Ως εκ τούτου, συχνά έχουν χαμηλότερα γενικά έξοδα.

  Παρότι ενδέχεται να μην έχουν την αγοραστική δύναμη με τους κατασκευαστές, είναι γενικά πιο πρόθυμοι να διαπραγματευτούν την τιμή, επειδή δεν χρειάζεται να απαντήσουν σε μετόχους ή στελέχη επιχειρήσεων. Δεν λέω ότι μπορείτε να περπατήσετε μέσα και να τα παρηγορήσετε για να σας πουλήσουν το χαλί με το κόστος τους, αλλά μπορεί να υπάρχει κάποια ευελιξία στην κατώτατη τιμή, ειδικά για τους επαναλαμβανόμενους πελάτες.

  Υπηρεσία

  Πολλά ανεξάρτητα καταστήματα περνούν από γενιά σε γενιά, έτσι υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι ο πωλητής που σας βοηθά εδώ μεγάλωσε στον κλάδο. Σε γενικές γραμμές, θα βρείτε καταρτισμένο προσωπικό και καλή εξυπηρέτηση πελατών. Τα ανεξάρτητα καταστήματα επιβιώνουν σε μεγάλο βαθμό με παραπομπές και επαναλαμβάνουν τις επιχειρήσεις, έτσι θέλουν να εξασφαλίσουν την ικανοποίησή σας.

  Τα ανεξάρτητα καταστήματα μπορούν να χρησιμοποιούν τους δικούς τους εγκαταστάτες ή να προσλαμβάνουν υπεργολάβους. Πάλι, πριν υπογράψετε μια σύμβαση, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποιος είναι τελικά υπεύθυνος για την επίλυση των ανησυχιών σας.

  Επιλογή

  Η επιλογή των προϊόντων εδώ μπορεί να μην είναι τόσο μεγάλη όσο η επιλογή σε ένα κατάστημα αλυσίδων. Ορισμένοι ανεξάρτητοι έμποροι λιανικής πώλησης μπορούν να περιορίζονται σε έναν ή δύο κατασκευαστές, αλλά γενικά προσφέρουν μεγάλη ποικιλία χαλιών. Είναι σπάνιο ότι θα βρείτε ιδιωτικές ετικέτες σε ένα ανεξάρτητο κατάστημα, οπότε θα πρέπει να είστε σε θέση να συγκρίνετε αποτελεσματικά την ποιότητα και την τιμολόγηση.

• 05 του 05

  Το 'Αόρατο' Κατάστημα

  Υπάρχουν πολλοί πωλητές χαλιών που δεν έχουν στην πραγματικότητα ένα κατάστημα. Μπορούν να λειτουργούν ως υπηρεσίες "shop-at-home", στις οποίες κάνετε ένα ραντεβού για να έρθετε ένας πωλητής στο σπίτι σας και να σας φέρει μερικά δείγματα χαλιών , όπως η Empire Today. Ή, μπορεί να είναι εγκαταστάτες που χρησιμοποιούν τις επαφές τους στη βιομηχανία για να αποκτήσουν χαλιά που πωλούν στους πελάτες.

  Τιμή

  Τα αόρατα καταστήματα συχνά έχουν χαμηλά γενικά έξοδα. Ωστόσο, οι εταιρείες κατάστημα στο σπίτι πρέπει να πληρώσουν το προσωπικό, το μάρκετινγκ και να έχουν έδρα για να τρέξουν. Οι εγκαταστάτες που πωλούν χαλί έξω από το πίσω μέρος του φορτηγού τους δεν έχουν σχεδόν καθόλου έξοδα και συνήθως είναι πρόθυμοι να υποχωρήσουν τους λιανοπωλητές, οπότε αν ενδιαφέρεστε περισσότερο για την τιμή από την υπηρεσία, την επιλογή ή την εγγύηση , μπορεί να είναι μια καλή επιλογή για εσάς.

  Υπηρεσία

  Η υπηρεσία Shop-at-Home είναι βολική, αλλά αφαιρεί τον πελάτη από τον οργανισμό, έτσι ώστε εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, πρέπει να βασίζεστε σε κάποιον που βρίσκεται στο άλλο άκρο του τηλεφώνου, αντί να μπορείτε να περπατάτε σε ένα κατάστημα και να συζητάτε το θέμα πρόσωπο με πρόσωπο. Οι επιχειρήσεις εγκατάστασης υποβάλλονται σε υπεργολαβία.

  Η ενασχόληση με έναν εγκαταστάτη ως πωλητής απαιτεί μια μεγάλη θυσία στην υπηρεσία. Ο εγκαταστάτης δεν έχει καμία σχέση με τον κατασκευαστή, οπότε πιθανόν να μην υπάρχει τρόπος επίλυσης οποιουδήποτε προβλήματος με το χαλί και δεν θα λάβετε εγγύηση ούτε για το χαλί ούτε για την εγκατάσταση.

  Επιλογή

  Όταν κάποιος σας φέρνει δείγματα, προφανώς εσείς περιορίζεστε στην επιλογή από αυτά που έφεραν. Δεν θα έχετε το ίδιο εύρος επιλογής που θα πηγαίνατε σε ένα κατάστημα.