Είναι δυνατόν να διακρίνουμε την αξία μεταξύ αυτών των κορυφαίων σημάτων;
Οι συγκρίσεις των σημάτων είναι δύσκολες. Αλλά παίρνει πιο ακανθώδες όταν ασχολείται με δύο μεγάλες εταιρείες παραθύρων όπως η Pella και Andersen που έχουν σχετικά καλή φήμη.
Μπορείτε να κάνετε πολύ χειρότερα από την αγορά από την Pella ή Andersen. Ενώ οι τοπικές μη εμπορικού τύπου εταιρείες παράθυρα μπορούν συχνά να κόψουν τις μεγάλες προσφορές και να παρέχουν άριστες υπηρεσίες, οι περισσότερες αναφορές για κακές εμπειρίες εγκατάστασης δεν προέρχονται από τους πελάτες της Pella, Andersen, Marvin ή Jeld-Wen , αλλά από εκείνους που αγόραζαν από εταιρείες που πετούσαν τη νύχτα .
Έτσι, απλά επιλέγοντας μία από τις δύο εταιρείες, έχετε ένα αξιοπρεπές προϊόν που είναι καλά εγκατεστημένο και υποστηρίζεται από μια εταιρεία που είναι υπεύθυνη για το προϊόν της. Αλλά μεταξύ των δύο, πώς συγκρίνουν;
Υλικά
Μια κύρια διαφορά μεταξύ Pella και Andersen είναι η επιλογή των υλικών για τα παράθυρα αντικατάστασης τους.
Πέλλα
Ο βραχίονας αντικατάστασης της Pella, Replacement By Pella, προσφέρει όλα τα παράθυρα αντικατάστασης βινυλίου. Προσφέρει επίσης αντικαταστάσεις με γυαλί και ξύλινα κουφώματα.
Andersen
Ο Andersen τείνει να απομακρύνει όλα τα παράθυρα βινυλίου. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιεί ένα ιδιόκτητο σύνθετο υλικό από ξύλο που ονομάζεται Fibrex.
Το Fibrex αποτελείται από 40% ανακυκλωμένες ίνες ξύλου πεύκου Ponderosa και 60% πολυβινυλοχλωρίδιο (PVC ή βινύλιο).
Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αγοράσετε παράθυρα βινυλίου από την ομάδα Andersen. Παράθυρα νέας κατασκευής μέσω της μονάδας American Craftsman By Andersen είναι διαθέσιμα σε βινύλιο.
Το κόστος, τα πακέτα εγκατάστασης των Windows + και το μοντέλο Franchise
Όταν συνάπτετε σύμβαση με την Pella ή την Andersen για την προμήθεια και την εγκατάσταση παραθύρων , ασχολείστε με μια εξειδικευμένη ανεξάρτητη τοπική εταιρεία που έχει την εξουσία να προσαρμόζει την τιμή του συνολικού πακέτου για να συμβεί.
Εάν έχετε αγοράσει ποτέ ένα νέο όχημα, θα γνωρίζετε πώς δύο αντιπρόσωποι μπορούν να προσφέρουν διαφορετικές τιμές στο ίδιο όχημα. Ένα παρόμοιο μοντέλο ισχύει για τη βιομηχανία παραθύρων.
Κάθε ιδιοκτήτης σπιτιού έχει διαφορετικές εμπειρίες, με μεταβαλλόμενους παράγοντες λόγω της θέσης, του τύπου και του αριθμού των παραθύρων και της δικής τους ικανότητας να παζαρεύουν.
Οι παρακάτω εκτιμήσεις κόστους που λαμβάνονται από ένα ευρύ φάσμα δειγματοληπτικών παραθύρων που απαριθμούνται είναι όλες οι αντικαταστάσεις , αν και ένα σύντομο τμήμα για τα παράθυρα νέας κατασκευής είναι στο τέλος. Όλα τα αναφερόμενα παράθυρα είναι διπλά κρεμασμένα , ρυθμιστικά ή σταθερά (εξαιρούνται τα ειδικά παράθυρα).
Πέλλα
Οι τιμές των παραθύρων αντικατάστασης Pella τοποθετούνται στην περιοχή $ 770 - $ 1.000 ανά παράθυρο, εγκατεστημένη.
Μια τυπική αναφορά για τα χαμηλότερα τέλη των τιμών της Pella είναι $ 10.000 για 13 παράθυρα διπλής καμπής Impervia ή $ 769 ανά παράθυρο. Στο υψηλό τέλος, ένας ιδιοκτήτης σπιτιού πλήρωσε περίπου 10.000 δολάρια για 9 παράθυρα (7 διπλά κρεμασμένα και 2 συρόμενα) ή περίπου 1.100 δολάρια ανά παράθυρο.
Τα έξοδα της Pella για υπηρεσίες που καλούνται να εμφανιστούν κυμάνθηκαν από $ 95 έως $ 160.
Andersen
Ανανέωση Με τις τιμές του Andersen σπάνια ξεκινούν σε λιγότερο από $ 1.000 ανά παράθυρο, εγκατεστημένο. Στην έρευνα, οι περισσότερες τιμές αγκάλιασαν το χαμηλότερο άκρο της ζώνης $ 1.000 έως 1.400 δολαρίων.
Το 2009, ο Andersen άρχισε να δημοσιοποιεί τις εκτιμήσεις των τιμών σε απευθείας σύνδεση μέσω ενός εργαλείου που ονομάζεται IE, αλλά αυτή η υπηρεσία έκτοτε έχει διακοπεί.
Περίληψη
Τα παράθυρα του Pella τείνουν να είναι τουλάχιστον 20% φθηνότερα από τα παράθυρα του Andersen. Η κορυφή των τιμών της Pella είναι περίπου όπου αρχίζουν οι τιμές του Andersen.
Scorecard των προβλημάτων και των παραπόνων
Οι καταγγελίες κατά της Pella και του Andersen είναι δύσκολο να εκτιμηθούν, δεδομένου ότι πολλοί καταναλωτές δεν μπορούν να διατυπώσουν τη διαφορά μεταξύ ενός κατώτερου προϊόντος και μιας κακής εγκατάστασης.
Στην πραγματικότητα, δεν είναι πάντα εύκολο να προσδιοριστεί αυτό, καθώς το προϊόν και η εγκατάσταση μπορεί να φαίνονται να συγχωνεύονται.
Αντί να λαμβάνεται η καταγγελία με βάση την αξία της, είναι ακριβέστερο να προσδιοριστεί εάν η καταγγελία αφορούσε την εγκατάσταση ή το προϊόν.
Χαρακτηριστικό είναι όταν ένας πελάτης παραπονιέται για διείσδυση νερού γύρω από το πλαίσιο του παραθύρου. Αυτό είναι σαφές όσον αφορά την εγκατάσταση, καθώς το νερό δεν έρχεται από το ίδιο το παράθυρο.
Ωστόσο, αν ο πελάτης είπε ότι το γυαλί παραθύρων έπεσε , αυτό θα χαρακτηριζόταν ως προϊόν που σχετίζεται.
Πέλλα
Περίπου το 50% των καταγγελιών των καταναλωτών επικεντρώνεται στις απαιτήσεις ενός κατώτερου προϊόντος.
Η πλειοψηφία των άλλων αιτημάτων αφορά την κακή υπηρεσία από τον τοπικό έμπορο Pella.
- Προϊόν: 50%
- Τοπικός αντιπρόσωπος: 45%
- Προβλήματα εγκατάστασης: 3%
- Πωλήσεις: 2%
Το 2006, η Pella επλήγη από μια αγωγή κατηγορίας που ισχυρίζεται ότι τα παραθυρόφυλλα της σειράς ProLine "είχαν ένα ελάττωμα σχεδιασμού που επέτρεψε στο νερό να εισέλθει πίσω από την εξωτερική επένδυση αλουμινίου του παραθύρου και να προκαλέσει ζημιά στο ξύλινο πλαίσιο του παραθύρου και στο ίδιο το σπίτι".
Η υπόθεση έκανε νέα, αν μόνο για την άσχημη αντιμετώπιση της αγωγής από τους ενάγοντες δικηγόρους. Το 2014, ο δικαστής Ρίτσαρντ Ποστέρ διαπίστωσε πολλές ατασθαλίες στην υπόθεση, συμπεριλαμβανομένου του γεγονότος ότι ο πληρεξούσιος της κατηγορίας των ενάγοντων δημιούργησε τον πατέρα του ως κύριο ενάγοντα.
Andersen
Ο συνολικός αριθμός καταγγελιών του Andersen είναι πολύ μικρότερος από τα παράπονα της Pella - περίπου 90% λιγότερα.
Οι περισσότερες καταγγελίες επικεντρώνονται σε ισχυρισμούς αγενών ή παραπλανητικών πωλητών. λίγες καταγγελίες σχετίζονται με ένα κατώτερο προϊόν.
Οι εν λόγω καταγγελίες κατανέμονται μεταξύ αυτών των κατηγοριών:
- Προϊόν: 15%
- Τοπικός αντιπρόσωπος: 30%
- Προβλήματα εγκατάστασης: 15%
- Πωλήσεις: 40%
Το 2009, ένας ιδιοκτήτης σπιτιού επιχείρησε να ασκήσει αγωγή εναντίον του Andersen ισχυριζόμενος ότι οι σωλήνες τριχοειδών ή αναπνευστικών σωλήνων που προσαρμόστηκαν στο γυαλί των παραθύρων (που χρησιμοποιήθηκαν για την αποτροπή των παραθύρων που εγκαταστάθηκαν σε μεγάλα υψόμετρα από το σπάσιμο) είχαν επίσης ως αποτέλεσμα την απώλεια μονωτικού αερίου αργού, αποτελεσματικότητα των παραθύρων.
Ο Andersen αντιτάχθηκε ότι αποκαλύπτει ρητά τη δυνατότητα απώλειας αερίου στους οδηγούς προϊόντων του. Ο ενάγων άλλαξε τη θεωρία πίσω από την καταγγελία του μερικές φορές. Το δικαστήριο τελικά απέρριψε την υπόθεση, αναφέροντας εκείνα τα "μεταβαλλόμενα θεωρήματα ευθύνης", μεταξύ άλλων προβλημάτων.
Περίληψη
Ο Andersen λαμβάνει κατά πολύ λιγότερες καταγγελίες από την Pella σε όλες τις κατηγορίες καταγγελιών. Ακόμη και μερικοί τεχνικοί εγκατάστασης της Pella σημειώνουν ότι κατά καιρούς παραλαμβάνουν ελαττωματικά προϊόντα.
Νέα Κατασκευή
Οι ιδιοκτήτες σπιτιού δεν μπορούν να αγοράσουν παράθυρα αντικατάστασης αυτοεξυπηρέτησης από οποιαδήποτε εταιρεία. Ωστόσο, μπορούν να αγοράσουν παράθυρα νέας κατασκευής Pella ή Andersen από το ράφι στο Home Depot ή Lowes.
Η Πέλλα βρίσκεται στο Lowe. Αμερικανός τεχνίτης Από την Andersen είναι η θυγατρική της εταιρείας που διανέμει παράθυρα για το σπίτι σας στον μοναδικό λιανοπωλητή της, The Home Depot. Με έδρα το Νιου Τζέρσεϊ, ο Αμερικανός τεχνίτης ήταν μια ανεξάρτητη εταιρεία πριν αποκτηθεί από τον Andersen το 2006.