Θέλετε προσοχή και αποτελέσματα όταν ασχολείστε με τον ιδιοκτήτη σας σχετικά με ένα ζήτημα που προκύπτει κατά τη διάρκεια της ενοικίασής σας. Αλλά δεν είναι όλοι οι ιδιοκτήτες είναι επαγγελματίες ή αρκετά ευγενικοί για να ανταποκριθεί αμέσως. Μερικές φορές, μπορεί να είναι δύσκολο απλώς να ζητήσετε από τον ιδιοκτήτη σας να επιστρέψει το τηλεφώνημά σας.
Πολλοί τύποι προβλημάτων μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της μίσθωσης που μπορεί να απαιτεί από τον ιδιοκτήτη να αναλάβει δράση. Για παράδειγμα, μια συσκευή μπορεί να σπάσει, η θέρμανση μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί, μπορεί να χρειαστεί να τερματίσετε τη μίσθωση νωρίς, μπορεί να υπάρξει εισβολή παρασίτων στο διαμέρισμά σας, ή ένας γείτονας μπορεί να προκαλεί προβλήματα .
Εάν διαπιστώσετε ότι χρειάζεστε την προσοχή του ιδιοκτήτη σας, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να περιμένετε εβδομάδες για μια απάντηση.
Όταν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον ιδιοκτήτη σας, ακολουθούν μερικές συμβουλές επικοινωνίας που θα σας βοηθήσουν να εξασφαλίσετε ότι θα έχετε την απαιτούμενη προσοχή που χρειάζεστε:
- Ακολουθήστε τη διαδικασία του ιδιοκτήτη σας. Πρώτον, ελέγξτε εάν ο ιδιοκτήτης σας έχει μια διαδικασία ή μια προτιμώμενη μέθοδο επαφής όταν προκύψουν προβλήματα. Αν το κάνει, ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία είναι το καλύτερο σας στοίχημα για να πάρετε μια άμεση απάντηση. Επιπλέον, αν ο ιδιοκτήτης σας απαντά αργά στην ερώτηση ή την καταγγελία σας όταν προσπαθείτε ξανά, μπορείτε να επισημάνετε ότι παρακολουθείτε τις οδηγίες του ιδιοκτήτη.
Ο ιδιοκτήτης σας μπορεί, για παράδειγμα, να κατευθύνει τους ενοικιαστές για να καλέσουν ένα σούπερ ή μια εταιρεία διαχείρισης όταν προκύψουν τα περισσότερα ζητήματα. Για συγκεκριμένα προβλήματα, ο ιδιοκτήτης σας μπορεί να προτιμά να απευθυνθείτε απευθείας σε έναν συγκεκριμένο επαγγελματία. Για παράδειγμα, ο ιδιοκτήτης σας μπορεί να σας ζητήσει να καλέσετε τον αριθμό υγειονομικής περίπτωσης έκτακτης ανάγκης του υδραυλικού σας απευθείας όταν προκύψουν προβλήματα υδραυλικών εγκαταστάσεων.
- Αναζητήστε ειδικές οδηγίες επικοινωνίας πρώτα στη μίσθωση σας. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται επίσης να εμφανιστούν σε μια περιοχή όπως η είσοδος στο κτίριό σας ή κοντά σε γραμματοκιβώτια. Οι ιδιοκτήτες μπορούν επίσης να κοινοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες στους ενοικιαστές μέσω σημειώματος ή σε ενημερωτικό δελτίο εάν το κτίριό σας έχει ένα. Εάν πρόκειται να υπογράψετε ή να ανανεώσετε τη μίσθωση σας, ρωτήστε ποιον πρέπει να επικοινωνήσετε σχετικά με προβλήματα, αν δεν γνωρίζετε ήδη την απάντηση.
- Καταθέστε τα αιτήματα και τις καταγγελίες σας γραπτώς. Οι πιθανότητες είναι ότι η πρώτη προσπάθειά σας να επικοινωνήσετε με τον ιδιοκτήτη σας για ένα θέμα θα είναι τηλεφωνικά. Αν προσπαθήσατε δύο φορές για να περάσετε χωρίς επιτυχία, ξεκινήστε να κρατάτε ένα ημερολόγιο. Σημειώστε την ημερομηνία, την ώρα, τη μέθοδο και τα αποτελέσματα των προσπαθειών επικοινωνίας σας. Εάν στέλνετε επιστολές ή e-mail, κρατήστε μια εκτύπωση ή αντιγράψτε με το ημερολόγιό σας.
Η τεκμηρίωση των προσπαθειών σας για να επικοινωνήσετε με τον ιδιοκτήτη σας θα σας βοηθήσει να ενισχύσετε την υπόθεσή σας εάν πρέπει να πάτε στο δικαστήριο. Θα σας βοηθήσει επίσης να θυμάστε πότε και πώς προσπαθήσατε πρώτα να επικοινωνήσετε με τον ιδιοκτήτη σας για ένα πρόβλημα, σε περίπτωση που θα πρέπει να το αναφέρετε σε μια επόμενη επιστολή. - Επισημάνετε τι υπάρχει σε αυτόν για τον ιδιοκτήτη σας. Για πολλούς ανθρώπους, επισημαίνοντας το όφελος της ανταπόκρισης ή της συμμόρφωσης - ή του κινδύνου να μην το πράξουν - τους βοηθά να τους εμπνεύσει να αναλάβουν δράση. Για παράδειγμα, εάν ένας γείτονας δημιουργεί μια σοβαρή ενόχληση και ο ιδιοκτήτης σας δεν επιστρέφει τις κλήσεις σας, σκεφτείτε να στείλετε μια επιστολή επισημαίνοντας ότι μπορεί να χρειαστεί να παρακρατήσετε το ενοίκιο εάν ο ιδιοκτήτης δεν ανταποκριθεί και αφήσει την ενόχληση να συνεχιστεί. Ή, εάν οι βολβοί σπάσουν και αυτό κάνει τον φωτισμό ανεπαρκή έξω από ένα μέρος του κτιρίου σας, επισημάνετε τον κίνδυνο - ότι είναι απλώς θέμα χρόνου μέχρι κάποιος να ταξιδέψει και να πέσει ή να γίνει θύμα εγκλήματος.
- Να είστε επίμονος. Μην εγκαταλείπετε μόνο μερικές τηλεφωνικές κλήσεις. Εάν ο χρήστης που λαμβάνει την κλήση σας σας ενημερώνει ότι κάποιος άλλος θα σας καλέσει ξανά, ρωτήστε πότε θα πρέπει να καλέσετε ξανά εάν δεν το ακούσετε από το συγκεκριμένο άτομο. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι το άτομο θα λάβει σοβαρά την κλήση σας και θα αφήσει το γραφείο του ιδιοκτήτη να γνωρίζει ότι δεν πηγαίνετε μακριά μέχρι να μιλήσετε στο σωστό άτομο και να επιλύσετε το θέμα.