Έχετε εξετάσει το ενδεχόμενο να εισέλθετε σε προμήθειες; Μπορεί να είναι ένας δύσκολος τρόπος να ζωντανέψετε αν δεν είστε πειθαρχημένοι, αλλά μπορεί να είναι αρκετά προσοδοφόρος εάν είστε καλοί με τους ανθρώπους και είστε πρόθυμοι να εργαστείτε σκληρά. Η σωστή εθιμοτυπία πωλήσεων θα πρέπει να ενσωματωθεί σε κάθε πτυχή της διαδικασίας, από την πρώτη συνάντηση της προοπτικής μέχρι το κλείσιμο της συμφωνίας.
Εάν κερδίζετε το εισόδημά σας κάνοντας πωλήσεις, γνωρίζετε ότι ένα κακό λάθος ή ένα faux pas μπορεί να καταστρέψει μια ευκαιρία για να φέρει στο σπίτι την επιταγή.
Ωστόσο, πρέπει να είστε επιθετικοί σε κάποιο βαθμό, ή θα χάσετε ευκαιρίες για να κάνετε πωλήσεις. Αυτό μπορεί να είναι μια δύσκολη κλίμακα εθιμοτυπίας για την εξισορρόπηση.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς μπορείτε να διατηρήσετε καλούς τρόπους ενώ ζείτε ως πωλητής:
Φροντίδα για την εικόνα σας
Φορέστε κατάλληλα για τη βιομηχανία στην οποία βρίσκεστε και τα προϊόντα που πουλάτε. Εάν πουλάτε ασφάλιση ή οποιοδήποτε άλλο χρηματοοικονομικό προϊόν, ένα κοστούμι είναι ίσως το καλύτερο στοίχημά σας, επειδή δίνει στον πελάτη σας την εμπιστοσύνη ότι είστε επαγγελματίας. Ωστόσο, αν εργάζεστε σε μια επιχείρηση λιανικής πώλησης υψηλής μόδας, θα θέλετε να αντικατοπτρίσετε το στιλ.
Ανεξάρτητα από το πώς ντυθείτε, βεβαιωθείτε ότι είστε καθαροί και καλά περιποιημένοι. Πριν φύγετε από την πόρτα για να πάτε στη δουλειά, κοιτάξτε στον καθρέφτη και καθορίστε εάν ή όχι μοιάζετε με κάποιον που θα θέλατε να συνεργαστείτε.
Ακούστε και απαντήστε στις ανάγκες των πελατών σας
Είναι ενοχλητικό για τις περισσότερες προοπτικές όταν πωλητές προσπαθούν να πουλήσουν κάτι που δεν χρειάζονται ή δεν θα είναι ποτέ στην αγορά για.
Μην υποθέστε ότι ξέρετε τι ψάχνει ή διακόπτει το άτομο καθώς προσπαθούν να εξηγήσουν τις ανάγκες τους. Οι ανάγκες που βασίζονται πωλητές δίνουν προοπτικές και τους πελάτες την αίσθηση ότι νοιάζονται, και είναι δουλειά τους να τους βοηθήσει να γίνουν πελάτες με βάση την ανάγκη.
Μην προφίλ των πελατών σας
Οι πωλητές που αντιμετωπίζουν γυναίκες διαφορετικές από τους άνδρες ή όταν ενεργούν σαν κάποιος σε μια συγκεκριμένη ηλικία δεν γνωρίζουν τίποτα για τους υπολογιστές που μπορούν να χάσουν τις πωλήσεις τους με υποθέσεις.
Ενδεχομένως να εκπλαγείτε να ανακαλύψετε ότι το πρόσωπο που περπάτησε στον τόπο εργασίας σας φορώντας τζιν και ένα μπλουζάκι είναι ένας επιτυχημένος επιχειρηματίας από μόνος του.
Γνωρίστε τον πελάτη ή την προοπτική σας
Συζητήστε με τις προοπτικές για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές. Αυτή είναι μια κοινή ευγένεια που δείχνει ενσυναίσθηση και φροντίδα.
Μην προσπαθείτε να είστε ο καλύτερος φίλος του πελάτη σας
Ενώ πρέπει να γνωρίσετε τον πελάτη, γνωρίζετε επίσης πού να σχεδιάσετε τη γραμμή. Οι περισσότεροι πελάτες θα ενοχλούνται από τον πωλητή που προσποιείται ότι ξαφνικά είστε ο καλύτερος φίλος του ή κάποιος που ξέρει τι θέλει πριν σας πει.
Μην αναθέτετε ψευδώνυμα στα προνόμια σας, πείτε τους υποτιθέμενα μυστικά, επαναλάβετε τα αστεία που τα κάνουν να κοκκινίσουν και πείτε περισσότερα απ 'ό, τι θέλουν να μάθουν για την προσωπική σας ζωή. Πολλές προσωπικές πληροφορίες μπορούν να κάνουν τον πελάτη δυσάρεστο. Συνεπώς, παρακαλούμε να διατηρήσετε τη σχέση σας επαγγελματική.
Να είστε αληθινός
Μην παραπλανάτε ποτέ τίποτα που προσπαθείτε να πουλήσετε. Το ψέμα για το προϊόν σας θα επιστρέψει μόνο για να σας στενοχωρήσει αργότερα. Μόλις ο πελάτης σας διαπιστώσει ότι είστε ψέματα, είναι πιθανό να φύγει και να μην επιστρέψει ποτέ.
Μην κάνετε μη ρεαλιστικές υποσχέσεις
Εάν δεν μπορείτε να παραδώσετε κάτι σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία, μην προσποιείτε ότι μπορείτε.
Αφήστε τον πελάτη να μάθει πότε μπορείτε να έχετε το προϊόν και να προσφέρετε μια λύση εάν αυτό είναι ένα πρόβλημα. Κάνοντας μη ρεαλιστικές υποσχέσεις θα καταρρεύσει κάθε εμπιστοσύνη που πρέπει να οικοδομήσουμε μια ισχυρή πελατειακή βάση.
Μιλήστε με σεβασμό στο πρόσωπο που υποβάλλει την ερώτηση
Ποτέ μην μιλάτε σε κάποιον όταν σας τίθεται μια ερώτηση. Μια καλά απαντημένη ερώτηση είναι ένα βήμα πιο κοντά σε μια πώληση.
Να είσαι ευέλικτος
Εάν μπορείτε να δείτε ότι πηγαίνετε προς μια κατεύθυνση με την εξήγηση πωλήσεων που ο πελάτης δεν καταλαβαίνει, δοκιμάστε μια διαφορετική προσέγγιση. Ή αν ο πελάτης σας φαίνεται άβολα με τις τακτικές πωλήσεων, να είστε έτοιμοι να αλλάξετε τη στρατηγική σας. Θυμηθείτε ότι κάποιος που χρειάζεται μεταφορά για να μετακινηθεί στο γραφείο θα έχει διαφορετικές ανάγκες αγοράς αυτοκινήτου από κάποιον που carpools στο σχολείο των παιδιών τους με άλλους γονείς.
Μάθετε από τα λάθη σας
Κάθε φορά που ασχολείσθε με το κοινό, βάζετε τον εαυτό σας σε μια θέση ευπάθειας στα δικά σας λόγια και ενέργειες.
Μπορείτε να λέτε περιστασιακά το λάθος πράγμα ή να ενεργείτε με τρόπο που αργότερα λυπάσαι. Αν είναι δυνατόν, να προσφέρετε ειλικρινή συγνώμη στον πελάτη και να μην κάνετε ποτέ ξανά αυτό το λάθος.
Μην πιέζετε τους φίλους σας
Οι φίλοι σας μπορεί να θέλουν να αγοράσουν από εσάς, αλλά ποτέ δεν ασκούν πίεση. Αυτός είναι ένας σίγουρος τρόπος να τους αφήσουμε να τρέξουν με τον άλλο τρόπο όταν σας δουν να έρχεστε. Βεβαιωθείτε ότι οι φίλοι σας γνωρίζουν ότι δεν περιμένετε τίποτα από αυτά εκτός από τη φιλία.