Το HomeAdvisor, πρώην ServiceMagic, είναι μια χρυσή υπηρεσία που συνδυάζει τους ιδιοκτήτες σπιτιού με επαγγελματίες που μπορούν να βοηθήσουν σε θέματα που σχετίζονται με το σπίτι, όπως η ξυλουργική, η ηλεκτρική , η υδραυλική , καθώς και η καθαριότητα και η φροντίδα του γκαζόν.
Πώς λειτουργούν οι υπηρεσίες αντιστοίχισης του αντισυμβαλλομένου;
Το Διαδίκτυο είναι μια ερημιά των αποτυχημένων υπηρεσιών αντιστοίχισης αναδόχων. έρχονται και πηγαίνουν με τον άνεμο. Όμως, το HomeAdvisor λειτουργεί από το 1999.
Ως παράδειγμα για το πόσο γρήγορα και λεπτομερώς αλλάζουν αυτά τα πράγματα, ο δεύτερος πιο δημοφιλής ανάδοχος ανάδοχος στην υπηρεσία της δεκαετίας του 2000, ο Calfinder.com, έπαψε να λειτουργεί.
Το HomeAdvisor κάνει τα χρήματά του κυρίως χρεώνοντας τις συμμετέχουσες εργολάβους για κάθε εξειδικευμένο "lead" που λαμβάνουν μέσω του HomeAdvisor.
Με άλλα λόγια, εάν ένας εργολάβος παίρνει ένα καλό προβάδισμα για έναν ιδιοκτήτη σπιτιού στην περιοχή που χρειάζεται παράθυρα αντικαταστάθηκε, αυτός ή αυτή πληρώνει HomeAdvisor ένα ορισμένο ποσό. Η παραγωγή μολύβδου είναι μια τυποποιημένη ρύθμιση στη βιομηχανία οικιακής βελτίωσης.
Τι ήταν το ServiceMagic;
Το 2004, το ServiceMagic αποκτήθηκε από την IAC / InterActiveCorp. Στη συνέχεια, η εταιρεία άλλαξε το όνομά της - τομέα και όλα - στο HomeAdvisor. Για μια εταιρεία που κάνει όλες τις δραστηριότητές της σε απευθείας σύνδεση, μια αλλαγή τομέα είναι αρκετά μεγάλη υπόθεση.
Ο Brooke Gabbert, Διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και Κοινωνικών Μέσων στο HomeAdvisor, μου είπε σε μια συνέντευξη ότι τόσο η "υπηρεσία" όσο και η "μαγεία" δεν αντανακλούν πλέον τους στόχους της εταιρείας.
Ήταν σιωπηρή ότι οι επαγγελματίες του ServiceMagic θα παρέχουν "υπηρεσία", οπότε δεν υπήρχε ανάγκη να συμπεριληφθεί αυτός ο όρος.
Το "Magic" ήταν ένα τελείως διαφορετικό θέμα. Βάσει ενός έτους έρευνας αγοράς, η εταιρεία κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι ιδιοκτήτες σπιτιού δεν θέλουν να κάνουν μαγεία στα σπίτια τους. ήθελαν μια σταθερή και πραγματική δουλειά.
Η Microsoft διέθετε τον τομέα του HomeAdvisor.com, αλλά την κράτησε παρκαρισμένη. Το ServiceMagic το πήρε για "αρκετά κάτω από έξι αριθμούς", σύμφωνα με το DenverPost.com.
Προβλήματα του ServiceMagic, Αλλαγές του HomeAdvisor
Με το ServiceMagic, οι επαγγελματίες του τομέα εξυπηρέτησης πελατών διαμαρτυρήθηκαν ότι είχαν παραδώσει αδύναμους οδηγούς. Οι ιδιοκτήτες σπιτιού αισθάνθηκαν ότι είχαν παραδοθεί ανίκανοι επαγγελματίες.
Με την πάροδο του χρόνου, το ServiceMagic καθιέρωσε πρακτικές για να διευκολύνει τους επαγγελματίες να επιστρέψουν κακά άτομα. Για τους ιδιοκτήτες σπιτιού, το ServiceMagic οργάνωσε καλύτερες οθόνες και φίλτρα για να βεβαιωθεί ότι ο ιδιοκτήτης σπιτιού πήρε τον κατάλληλο επαγγελματία για το έργο.
Με την αλλαγή ονόματος του HomeAdvisor και την απόκτηση του IAC, ξεκίνησαν σημαντικές ανακατασκευές από την πλευρά του εργολάβου.
Από την πλευρά του ιδιοκτήτη σπιτιού, μια αλλαγή ήταν ο True Cost Guide που καλύπτει πάνω από 300 διαφορετικούς τύπους έργων.
Ποιο είναι το κόστος για την αναδιαμόρφωση μιας κουζίνας; Αν πάτε σε κάτι σαν το περίφημο Cost Vs. Magazine του Remodeling Magazine. Αναφορά Αξίας, έχετε σταθερούς αριθμούς από πάνω από 150.000 άτομα. Αλλά ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι; Εκτιμητές ακινήτων, πράκτορες πωλήσεων και μεσίτες.
Οι εκτιμήσεις κόστους του HomeAdvisor προέρχονται από έρευνες που βασίζονται στο πραγματικό κόστος του έργου όπως αναφέρθηκε από τα μέλη του HomeAdvisor. Με άλλα λόγια, μόλις ολοκληρωθεί το έργο, το κόστος εισάγεται και προστίθεται άμεσα στον Οδηγό κόστους.
Και όχι μόνο αυτά, αυτά είναι τα πραγματικά έξοδα του έργου.
Με τα δεδομένα του Hanley Wood, πρέπει να περιμένετε ένα ολόκληρο χρόνο για να βγει το κόστος. Και, ενώ εγώ εμπιστεύομαι την εμπειρία των Μεσιτών για πολλά πράγματα, γιατί εκτιμούν το κόστος της αναδιαμόρφωσης ενός μικρού μπάνιου;
Πλεονεκτήματα
- Μεγαλύτερη και παλαιότερη υπηρεσία αντιστοίχου ανάδοχου.
- Μεγαλύτερος αριθμός εργολάβων που δραστηριοποιούνται στο HomeAdvisor από ό, τι με άλλες υπηρεσίες.
- Η εύκολη διεπαφή σας επιτρέπει να προσεγγίζετε προσφορές μέσα σε λίγα λεπτά.
Μειονεκτήματα
- Οι προ-οθόνες του HomeAdvisor, οι οποίες αναζητούν πράγματα όπως εμπορική άδεια εμπορικού σήματος, προνόμια, χρεωκοπία κλπ. - φιλτράρουν μόνο το χειρότερο από τα χειρότερα. Οι ιδιοκτήτες σπιτιού μπορούν να ερμηνεύσουν μια σαφή προ-οθόνη ως σφραγίδα έγκρισης.
- Ορισμένες υπο-κατηγορίες έργων λείπουν τελείως.
- Δυσμενείς κλήσεις από εργολάβους.
Περίληψη
Το HomeAdvisor είναι μια περικοπή πάνω από τα περισσότερα άλλα προγράμματα παραγωγής μολύβδου και αξίζει να δοκιμάσετε.
Ωστόσο, το HomeAdvisor εξακολουθεί να μην είναι τόσο καλό όσο έχει μια σύσταση από έναν στενό φίλο ή γείτονα.