Οι αναθεωρήσεις επίπλων σε απευθείας σύνδεση πολύ συχνά δεν δίνουν μια πλήρη εικόνα του προϊόντος ή του κατασκευαστή. Εάν τα διαβάσετε προσεκτικά, θα διαπιστώσετε ότι δεν είναι πραγματικά κριτικές για τα έπιπλα, αλλά παράπονα για άλλες πτυχές της διαδικασίας αγοράς. Είναι συχνά παράπονα σχετικά με τους λιανοπωλητές, και στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί για την αγορά από τους ίδιους πωλητές.
Είστε δίκιο ότι εκείνοι που έχουν μια καταγγελία είναι συνήθως πιο πιθανό να γράψουν.
Οι ικανοποιημένοι καταναλωτές είναι πολύ απασχολημένοι απολαμβάνοντας την αγορά τους για να ασχοληθούν με το γράψιμο γι 'αυτό. Αλλά για να έχετε καλή πληροφόρηση, πρέπει να μάθετε να περνάτε μέσα από τις πληροφορίες που δημοσιεύονται.
Γιατί μπορείτε να αγνοήσετε τις καταγγελίες σχετικά με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών
Πολύ συχνά θα διαπιστώσετε επίσης ότι οι αναθεωρητές δεν μιλούν πραγματικά για τον κατασκευαστή καθόλου. Μιλούν για την εμπειρία αγορών τους ενώ αγοράζουν ένα προϊόν του κατασκευαστή. Εάν περάσετε από κριτικές πελατών για τα έπιπλα, θα διαπιστώσετε ότι οι περισσότεροι πελάτες παραπονούνται για κακή εξυπηρέτηση πελατών, αγενές πωλητές, ανεπιθύμητες ημερομηνίες παράδοσης, ανεπιθύμητες παραδόσεις όπου τα έπιπλα παραδίδονται σε κατεστραμμένη κατάσταση ή οι άνθρωποι παράδοσης που προκαλούν ζημιά ιδιοκτησίας του πελάτη. Εάν το σκεφτείτε, αυτό είναι μια επισκόπηση του λιανοπωλητή από τον οποίο αγόρασαν τα έπιπλά του, και όχι τόσο για τον κατασκευαστή.
Γνωρίζετε ότι τα καταστήματα μάρκας δεν ανήκουν κατ 'ανάγκη στους κατασκευαστές
Εδώ είναι κάτι που οι περισσότεροι αγοραστές επίπλων δεν φαίνεται να συνειδητοποιούν: ένα κατάστημα μάρκας δεν ανήκει απαραιτήτως στον κατασκευαστή της μάρκας.
Για παράδειγμα, τα Ashley Home Stores είναι ανεξάρτητα franchises και δεν ανήκουν στην ίδια την Ashley Furniture. Ωστόσο, θα μεταφέρουν αποκλειστικά τα έπιπλα Ashley . Ένας δυσαρεστημένος πελάτης είναι συχνά πραγματικά δυσαρεστημένος με το πώς το συγκεκριμένο franchised κατάστημα χειρίζεται την παραγγελία του, και όχι το ίδιο το έπιπλο.
Αγνοήστε τη δυσαρέσκεια με τις προσαρμοσμένες παραγγελίες
Η δυσαρέσκεια με τις παραγγελίες επί παραγγελία επίπλων μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αρνητικές κριτικές, αλλά και πάλι είναι η λιανική επιχείρηση που δεν έκανε καλή δουλειά. Είτε έσφαξαν την εντολή είτε δεν έκαναν κόπο να ενημερώσουν σωστά τον πελάτη. Αυτό συμβαίνει συχνά με επικαλυμμένα έπιπλα, όπου ο πελάτης μπορεί να παραγγείλει εν αγνοία του ένα ύφασμα που δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Είναι η δουλειά του καταστήματος επίπλων να ενημερώνει τον πελάτη σχετικά με τη διαθεσιμότητα υφασμάτων ταπετσαρίας ή τελειώνει στην περίπτωση των ειδών των περιπτώσεων.
Ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο τα έπιπλα έρχονται κατεστραμμένα;
Μερικές φορές τα πολυαναμενόμενα έπιπλα φθάνουν σε μια κατεστραμμένη κατάσταση. Οποιοσδήποτε θα αναστατωθεί όταν συμβεί αυτό. Αυτό μπορεί να είναι λάθος των ανθρώπων παράδοσης που έβλαψαν τα έπιπλα κατά τη φόρτωση ή εκφόρτωση. Είναι επίσης πιθανό τα έπιπλα να έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά τους από το εργοτάξιο. Υπάρχει πιθανότητα να συμβεί κάτι τέτοιο, ειδικά εάν έγινε στο εξωτερικό και αποσταλεί από εκεί.
Τι σημαίνει αυτό όταν υπάρχουν κακά έπιπλα από αξιόπιστους κατασκευαστές
Οι κακά κατασκευασμένες ξύλινες έπιπλα είναι έπιπλα που ζυγίζουν, έχουν οδοντωτές άκρες ή όπου το φινίρισμα δεν έχει εφαρμοστεί καλά. Στην περίπτωση των επικαλυμμένων επίπλων, οι ραφές μπορεί να εκτοξεύονται ή τα σχέδια δεν είναι σωστά ευθυγραμμισμένα.
Τα μαξιλάρια δεν είναι ανθεκτικά, ή στην περίπτωση των επίπλων κίνησης , ο μηχανισμός δεν λειτουργεί ομαλά.
Όταν συμβαίνουν αυτά τα πράγματα, σίγουρα θα τα αποκαλούσατε κατασκευαστικά ελαττώματα. Όταν διαβάζετε κριτικές πελατών, αυτή είναι η πτυχή που πρέπει να προσέχετε περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Εάν συναντάτε συνεχώς αναφορές που αναφέρουν αυτά τα ελαττώματα τότε ίσως να ανησυχείτε.
Ωστόσο, πρέπει να θυμάστε ότι από τα εκατομμύρια κομμάτια που κατασκευάζονται και πωλούνται, υπάρχουν ορισμένα κομμάτια που είναι ελαττωματικά. Κάθε καλό κατάστημα επίπλων θα ανταλλάξει αυτά τα έπιπλα για εσάς και γι 'αυτό θα πρέπει πάντα να μάθετε για την πολιτική επιστροφής ή ανταλλαγής του καταστήματος επίπλων πριν αγοράσετε.
Τι είναι μια χρήσιμη αναθεώρηση;
Μια χρήσιμη αναθεώρηση επίπλων θα σας ενημερώσει για το είδος των επίπλων που μπορείτε να περιμένετε να βρείτε, συμπεριλαμβανομένων των στυλ, της ποιότητας και των τιμών.
Θα αναφέρει επίσης πού βρίσκεται ένας κατασκευαστής σε σχέση με άλλους που κατασκευάζουν το ίδιο είδος επίπλων. Με αυτές τις γνώσεις, αναζητήστε αξιόπιστους αντιπροσώπους, αν είστε επικεφαλής για ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος ή αγοράζετε online. Θα βρείτε ως γενικό κανόνα ότι παίρνετε αυτό που πληρώνετε και ότι είναι πάντα καλύτερο να κρίνετε για την ποιότητα τον εαυτό σας.